微信公眾號運營大熱，不論是在傳統商家企業，或者個人都相繼有人進軍微信公眾營銷領域，微信公眾號能夠給商家企業營銷提供全新的渠道，拓寬銷售范圍，下面小編就為大家介紹微信公眾號運營的相關內容。

　　公眾號運營一般主要分為三部分：內容運營、用戶運營和活動運營。

　　一、內容運營。主要分析文章的數據，可以通過考拉新媒體助手把公眾號所有發過的歷史文章整理出來。我們會將文章按三大標簽來進行分類：

　　①文章說明，是指這篇文章發送的時間，發在第幾條，以及它的標題是什么。

　　②閱讀情況，是指該篇文章圖文打開率是什么，各種途徑打開率是多少。

　　③分享收藏，通過這篇文章增長了多少粉絲。所以將三部分進行整體的羅列，做一張表單。

　　收集到數據后，我們就要對數據進行加工。新媒體一般要看五個率：送達率、打開率、分享率、原文點擊率和收藏率。

　　①送達率一般都是100%，但也有用戶關注公眾號后選擇不接收公眾號消息。

　　②打開率=閱讀的人數÷公眾號總人數。原文點擊率，比如需要售賣產品的服務號一般需要收集原文點擊率。

　　將歷史文章按這五個率進行排序，做成表單，這樣就可對自己的公眾號進行一個了解，比如打開率7.5%，在行業內處于什么樣的水平。

　　然后把歷史文章全部整理出來，按照閱讀數或點贊數或閱讀原文數進行排序，再分別打上對應的標簽。

　　這時就可以通過排序來看，閱讀量高的文章一般屬于哪些標簽。

　　內容運營除了數據分析，標題也是可以分析的，可以將你的公眾號或其他公眾號10W+或閱讀量較高的文章標題按名詞、動詞、形容詞來進行分類，看哪些標題是更加容易吸引大家打開的。

　　二、用戶運營。微信公眾號的用戶運營一般是消息量、菜單欄等等。消息量可以按周或月來分析，看是否有整體量的起伏。

　　注重與用戶的溝通和交流，前期最重要的一步就是做用戶調研，去了解你的用戶都是什么樣的人，這樣你才能感受到一個個血肉，而不是冰冷的數據。

　　三、活動運營。看看你的歷史消息或菜單欄，有沒有舉辦過什么活動。

　　一般分為大活動和小活動，大活動包括大促或定制的一些活動。小活動就是平常的互推，抽獎之類的。

　　一定要查看這些活動的數據，這次活動給你們帶來多少新的粉絲，促進了多少活躍。還有在做活動的時候，一定要看留存率，如果留存率很低的話是沒任何作用的。

　　微信公眾號憑借自身的優勢，得到了眾多用戶的青睞，用戶數量逐日增長，成為當今互聯網行業中不可或缺的營銷方式，因此運營好公眾號對于企業來說尤為重要。