十薈團自2019年8月底與你我您完成合并之后，同年雙十一的全國銷售額達到了3.1億元。能夠取得這樣的成績，自然與十薈團的模式、服務(wù)及所使用的系統(tǒng)是密不可分的。好的系統(tǒng)可以幫助商家更好地開展團購業(yè)務(wù)，HiShop社區(qū)云店就可以幫助商家高效發(fā)展社區(qū)團購。然而再好的平臺也會需要處理售后問題，那么用戶在十薈團平臺上下單后應(yīng)該怎么聯(lián)系團長呢?

　　一、十薈團是一種什么模式

　　十薈團開展的是社區(qū)團購模式，這種模式是先由商家整合上游供應(yīng)資源及自身貨源，搭建一個線上的社區(qū)團購平臺，在各個小區(qū)尋找合伙人作為社區(qū)團長，團長一般為寶媽或者是便利店主。團長在自己所在的小區(qū)建立社群，將周邊居民拉入社群，通過運營社群、在群內(nèi)分享團購商品，引導(dǎo)用戶下單從而獲得傭金。

　　十薈團將寶媽、社區(qū)店以及社群進行緊密結(jié)合，其改變了傳統(tǒng)商家的傳統(tǒng)銷售與訂單處理模式，加強推廣與宣傳，利用多個渠道進行線上賣貨。十薈團采用“以客推客”的模式，將社區(qū)居民發(fā)展成團長以壯大團隊，將整個小區(qū)的用戶進行密切聯(lián)系。寶媽作為團長能夠帶動更多團長加入，且有利于分擔(dān)商家壓力、減輕商家的成本。社區(qū)云店就能夠支持商家經(jīng)營類似十薈團盈利模式的社區(qū)團購，它擁有會員分銷功能，能夠支持十薈團這種“以客推客”的模式，可以幫助商家更好地拓展用戶。

　　二、十薈團下單怎么聯(lián)系團長

　　用戶因為大多都是社群中的一員，因此可以在十薈團社區(qū)團購平臺上下單后直接與社群中的團長取得聯(lián)系，團長一般都是社群的群主，這樣也能夠方便團長對社群進行管理，用戶遇到商品相關(guān)的問題也能夠及時詢問團長。

　　如果用戶遇到售后相關(guān)的問題，可以第一時間與團長取得聯(lián)系。如果是購買的生鮮商品出現(xiàn)質(zhì)量問題，可以將商品受損的照片發(fā)給團長，團長會立刻對用戶的損失進行相應(yīng)的賠償。這樣也能夠保障用戶的利益，增強用戶的購物滿意度。HiShop社區(qū)云店擁有商品售后管理功能，可以方便商家快速處理售后問題，有效提升用戶的滿意度。

　　十薈團與你我您合并成新十薈團之后，在各個方面也有了較大的改善。因此用戶是可以放心在十薈團平臺上下單購物的。商家要想開展社區(qū)團購業(yè)務(wù)也可以搭建一個自己的社區(qū)團購平臺，HiShop社區(qū)云店可以幫助商家搭建一個類似十薈團盈利模式的社區(qū)團購平臺，讓商家更集中高效地開展社區(qū)團購業(yè)務(wù)，并且擁有豐富的功能可以為商家做好售后服務(wù)提供支持、有效提升用戶滿意度。

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